Частые вопросы

1 Что требуется для установки системы видеонаблюдения?

Для установки потребуется видеокамера, видеорегистратор или сервер видеонаблюдения. Все оборудование лучше подбирать со специалистом.

2 Почему видеокамера стала плохо показывать?

Причин, по которым камера видеонаблюдения стала плохо показывать, может быть несколько: плохо зажаты разъемы, вблизи кабельной трассы есть источник помех, которые портят сигнал, осадки или загрязнение самой камеры, сломалась камера или где-то оборвался кабель. Для точного определения причины поломки следует обратиться к специалисту.

3 Сохраняется ли электронный адрес при смене провайдера?

Зависит от того, на какой платформе вы создавали свой почтовый адрес. Если на популярных сервисах Yandex, Google или Mail, то при смене провайдера адрес почты останется прежним. Если вы регистрировали адрес через сервис провайдера, то вам придется создать новый адрес.

4 На каком расстоянии от точки доступа работает Wi-fi?

Обычно производители указывают расстояние от 20 до 300 метров. Как правило, эти показатели верны, но не для мобильных телефонов, т.к. у мобильных не такие мощные антенны.

5 Что необходимо знать перед подключением интернета в офис?

От качества работы интернета зависит успех бизнеса. Для широкополосной сети необходимо учитывать эти условия:

Текущее подключение. В здании уже может быть установлен интернет. Стоит узнать подробности услуги и оценить, подойдет ли она для вашего бизнеса.
Договор аренды. Некоторые арендодатели против проведения нового интернет соединения. Нужно внимательно изучить договор аренды. Если запрет есть, то подключиться к другому, даже более выгодному, провайдеру не получится.
Конструкция здания и месторасположение могут повлиять на качество соединения. В некоторых помещениях отсутствуют необходимые коммуникации. Наши специалисты помогут оценить условия и предложат пути решения проблем.

6 Что требуется для подключения услуги?

Вы можете заполнить заявку на предоставление услуг через форму обратной связи на нашем сайте или при посещении офиса. Специалисты проверят техническую возможность подключения по заявке.

При условии, что возможность подключиться к сети есть, менеджеры подготовят все необходимые документы, и договор на оказание услуг будет подписан в кратчайшие сроки. Монтаж и установку оборудования производят специалисты, имеющие соответствующую квалификацию. После завершения работ по подключению вам будет доступен интернет от компании «Линия».
Если по каким-то причинам осуществить подключение к сети сейчас невозможно, мы готовы предоставить услуги по строительству сети с дальнейшим подключением.

7 Как выбрать подходящий мне тариф?

На сегодняшний день компания предлагает 4 тарифа. При выборе нужно учитывать размер вашего бизнеса и специфику работы в сети. Цены зависят от объема предоставляемых услуг и скорости интернета.

8 Какая максимальная скорость интернета возможна на ваших тарифах?

Важно понимать, для чего может понадобиться высокая скорость интернета при подключении корпоративной сети. Причины могут быть следующими:

Ваши сотрудники на нескольких рабочих местах работают в разных программах одновременно.
Работа ведется с применением облачных сервисов и CRM-систем.
Рабочий процесс предполагает обмен объемными данными через сеть интернет.
Если на предприятии происходит онлайн-обучение персонала.

Для бизнеса небольшого формата с применением несложных программ и небольшим штатом подойдут тарифы со скоростью от 10 до 30 Мбит/сек. Для штата более 10 человек при условии применения сложных программ рекомендованная скорость интернета – от 50 до 100 Мбит/сек.

9 В чем преимущества вашей компании перед небольшими провайдерами?

Крупные операторы предоставляют услуги для бизнеса, которые выгодно отличаются от предложений конкурентов провайдеров небольших сетей интернет. Основными преимуществами можно считать:

Применение новейших технологий для подключения корпоративной сети
Предоставление клиенту только современного оборудования от ведущих производителей на рынке информационных технологий
Крупный оператор имеет резервные каналы связи для обеспечения бесперебойной работы интернета
Обеспечение высокоскоростного интернета без возникновения нарушений соединения.
Тарифные планы учитывают специфику и объем бизнеса, поэтому клиент оплачивает только необходимые именно ему услуги и скорость.